개인정보 처리방침

TORVA(이하 "제작자")는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 다음과 같이
개인정보를 수집·이용·보관합니다.

1. 수집하는 항목
- 로그인: 로그인 제공자(구글·네이버·카카오)와 그 회원번호, 제공자가
알려 주는 이메일 주소와 이름
- 구독: 성함, 이메일 주소, 결제 결과(주문번호, 금액, 결제 일시)
- 자동결제: 결제대행사가 발급한 자동결제용 식별값(빌링키), 카드사명과
카드번호 앞 4자리
- 라이선스 인증: 기기 식별 코드(인증한 컴퓨터 1대)
- 프로그램 이용 기록: 날짜별 사용 시간, 모듈별 사용 시간과 연 횟수
(입력한 설계 자료는 이 기록에 넣지 않습니다)
- 계정 동기화(Pro로 로그인한 경우): 프로그램에서 저장한 프로젝트
(사업명·건물 개요·모듈 입력값 등 프로젝트에 저장된 내용)와 지역 조회에서
추가한 지역 목록
- 마이페이지: 프로필 사진(올린 경우), 업데이트 알림 메일 수신 여부
- AI 연결(사용하는 경우): 연결한 AI 앱의 이름, 연결·최근 사용 일시,
Gen NX의 MAPI 키(암호화해 저장), AI 앱이 Gen NX 모델을 수정할 때
수정 직전의 값
- 홈페이지 Q&A에 질문을 올리는 경우: 이름(별명 가능), 질문 제목과 내용,
로그인하고 올리면 그 계정, 로그인하지 않고 올리면 비밀번호(원래 값으로
되돌릴 수 없게 변환해 저장)
- 사무소 도입 문의: 사무소명, 담당자 이름, 이메일 주소, 전화번호(선택),
인원, 남긴 말
- 사무소 좌석: 사무소 담당자가 등록한 좌석 사용자의 이메일 주소, 좌석을
연결한 계정과 연결 일시
- 환불: 환불할 때 고른 사유와 남긴 말(선택)
- 자동으로 생성·수집되는 정보: 접속 IP 주소(반복 요청·부정 이용 방지),
로그인 유지 쿠키, 설치 파일을 받을 때의 브라우저 정보(User-Agent)
※ 카드번호 전체 등 결제수단 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)가 처리하며
제작자는 받지 않습니다.
※ 기기 식별 코드는 컴퓨터 고유값을 일방향으로 변환한 16자로서 라이선스
인증에만 사용되며, 원래의 고유값이나 컴퓨터 내부의 다른 정보를
수집하거나 전송하지 않습니다.

2. 수집·이용 목적
- 결제한 계정 확인, 라이선스 인증과 해제
- 마이페이지의 사용 기록(사용 시간·자주 쓰는 모듈)과 프로필 사진 표시
- 프로그램 이용 통계 분석(모듈별 사용 시간·사용자 수)과 프로그램 개선
- 저장한 프로젝트와 지역 목록을 같은 계정으로 로그인한 다른 컴퓨터에서
불러오기
- 구독 결제와 자동결제(갱신), 해지와 환불
- AI 연결: AI 앱의 계산·기준 찾기 요청 처리, Gen NX 모델 불러오기·수정과
되돌리기
- 문의 응대
- 홈페이지 Q&A 질문에 대한 답변
- 사무소 도입 견적 발송과 계약 안내, 사무소 좌석 연결과 관리
- 반복 요청·부정 이용 방지와 설치 파일 다운로드 통계
- 프로그램 업데이트 안내(메일 수신에 동의한 경우)와 중요 공지 안내

3. 보유 및 이용 기간
- 구독·라이선스 관리 목적: 구독이 유효한 동안 보관합니다. 자동결제용
식별값은 구독이 끝나면 결제대행사에서 삭제합니다.
- 관계 법령에 따른 거래 기록: 관련 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조: 계약·청약철회
기록 5년, 대금결제·재화공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년)
- 이용자가 삭제를 요청하면 관계 법령상 보관 의무가 없는 정보는
지체 없이 파기합니다. 단, 삭제 시 라이선스 인증과 해제가
불가능합니다.
- 프로그램 이용 기록, 프로필 사진, 메일 수신 설정: 탈퇴할 때 지웁니다.
프로필 사진은 마이페이지에서 언제든지 직접 지울 수 있습니다.
- 계정 동기화 자료: 프로그램에서 프로젝트를 지우거나 지역 목록을 비우면
함께 지워지고, 탈퇴할 때 모두 지웁니다.
- AI 연결: 연결 기록은 프로그램의 「MCP」 창에서 연결을 끊거나 60일 동안
사용하지 않으면 지웁니다. MAPI 키는 프로그램 「Gen NX 연결」에서 키를 지우거나 탈퇴할 때 지우고,
모델 수정 직전의 값은 14일이 지나면 지웁니다. AI 앱이 보낸 계산
입력값과 불러온 Gen NX 모델 데이터는 처리한 뒤 보관하지 않습니다.
AI 연결을 개선하려고 AI 앱이 사용한 기능의 이름, 성공 여부, 오류
문구와 AI 앱이 남긴 개선 요청은 계정과 연결하지 않고 180일 동안
보관한 뒤 지웁니다.
- 계산 신고(프로그램에서 직접 보낸 경우): 그 모듈의 입력값(사업명과
건물 개요 제외), 고른 값, 적은 글. 계산 오류를 확인하고 고치는
데에만 쓰고, 글을 지우거나 탈퇴하면 입력값을 함께 지웁니다.
- 이용 통계: 판정이 N.G인 검토 항목의 이름, 입력 안내 문구의 종류,
자동 배근을 실행한 횟수와 손으로 고친 횟수, 손으로 고친 철근의
지름 · 본수 · 간격(자동 값과 고친 값). 부재의 치수 · 하중 ·
부재력과 계산 결과는 넣지 않고 계정과 연결하지 않으며 1년 동안
보관한 뒤 지웁니다. 프로그램의 계정 창에서 끌 수 있습니다.
- Q&A 질문: 글쓴이가 지우거나 삭제를 요청할 때까지 보관합니다.
글쓴이는 로그인하거나 비밀번호를 넣어 언제든지 직접 지울 수 있습니다.
탈퇴하면 글과 계정의 연결을 끊습니다.
- 사무소 도입 문의: 문의한 날부터 1년간 보관하고 자동으로 지웁니다.
계약하면 위 거래 기록 기간을 따릅니다. 삭제를 요청하면 지체 없이
지웁니다.
- 사무소 좌석 이메일: 좌석이 유효한 동안 보관합니다. 담당자가 좌석에서
빼면 바로 지우고, 계약이 끝나면 위 거래 기록 기간을 따릅니다.
- 끝난 구독·주문 기록: 구독이 끝난 날부터 5년이 지나면 자동으로 지웁니다.
환불 사유는 3년이 지나면 자동으로 지웁니다.
- 접속 IP 주소: 하루가 지나면 자동으로 지웁니다.
- 다운로드 때의 브라우저 정보: 1년이 지나면 자동으로 지웁니다.

4. 제3자 제공
제작자는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가
AI 연결로 직접 연결한 AI 서비스에는 이용자의 요청에 따라 계산 결과와
Gen NX 모델 데이터를 전달합니다. 해당 AI 서비스에서의 처리는 그 제공자의
개인정보 처리방침을 따릅니다.

5. 처리 위탁
결제와 라이선스 관리를 위해 다음 서비스를 이용합니다.
- 토스페이먼츠 주식회사: 결제와 자동결제 처리
- Cloudflare, Inc.: 홈페이지와 인증 서버 운영, 계정·주문·라이선스·이용
기록·마이페이지·계정 동기화·AI 연결·Q&A·사무소 문의와 좌석·환불 사유 기록 보관,
자동 등록 방지(사람 확인)
- 구글·네이버·카카오: 로그인(회원번호·이메일·이름을 제작자에게 전달)
- Plus Five Five, Inc.(Resend): 사무소 도입 견적 메일 발송
- Google LLC(Gmail): 구독·해지·환불·문의 알림 메일을 제작자가 받는 메일함
- 주식회사 마이다스아이티: AI 연결로 Gen NX 모델을 불러오거나 수정할 때
MAPI 키와 요청 내용을 이용자의 Gen NX로 중계

6. 개인정보의 국외 이전
5항의 위탁 가운데 다음은 국외에서 처리됩니다.
- 이전받는 자: Cloudflare, Inc.(미국)
- 이전 국가: 미국 및 회사가 서버를 둔 국가
- 이전 항목: 1항의 모든 항목(결제수단 정보는 토스페이먼츠가 처리하므로
제외)
- 이전 일시와 방법: 로그인, 결제, 인증, 갱신(프로그램을 켤 때와 사용 중
10분마다), 해제, 프로젝트 저장·삭제, 마이페이지 설정, AI 연결 사용,
Q&A 작성 때
네트워크로 전송
- 이용 목적과 보유 기간: 5항의 위탁 목적, 3항의 보유 기간과 같음
- 거부 방법과 효과: 로그인·구독·인증·Q&A 작성을 하지 않으면 이전되지
않습니다. 이 경우 라이선스를 인증할 수 없습니다. Free(인쇄 ·
모델링 연동을 뺀 모든 기능)는 이전 없이 사용할 수 있습니다.
- 이전받는 자: Plus Five Five, Inc.(Resend, 미국)
- 이전 국가: 일본(메일 발송 서버) 및 미국
- 이전 항목: 견적을 받는 이메일 주소, 담당자 이름, 사무소명
- 이전 일시와 방법: 제작자가 견적 메일을 보낼 때 네트워크로 전송
- 이용 목적과 보유 기간: 견적 메일 발송. 발송 기록은 Resend 가 정한 기간
동안 보관합니다.
- 거부 방법과 효과: 사무소 도입 문의를 하지 않거나, 견적을 메일이 아닌
방법으로 요청하시면 이전되지 않습니다.
- 이전받는 자: Google LLC(Gmail, 미국)
- 이전 국가: 미국 및 회사가 서버를 둔 국가
- 이전 항목: 구독·해지·환불 때의 이름·이메일 주소·라이선스 번호·환불 사유,
Q&A와 사무소 도입 문의의 이름·제목·내용(비밀글은 내용 제외)
- 이전 일시와 방법: 해당 일이 생길 때 알림 메일로 전송
- 이용 목적과 보유 기간: 문의 응대와 구독 관리. 3항의 보유 기간과 같음
- 거부 방법과 효과: 구독·Q&A·문의를 하지 않으면 이전되지 않습니다.

7. 파기 절차 및 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

8. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를
요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.
마이페이지에서 프로필 사진·메일 수신 설정을 직접 바꾸거나 탈퇴할 수
있습니다.

9. 쿠키의 설치·운영과 거부
홈페이지(torva.kr)는 다음 쿠키를 사용합니다.
- 로그인 유지(sess): 로그인한 계정 확인. 30일 동안 유지되며 로그아웃하면
지워집니다.
- 로그인 확인(oa): 로그인 과정의 위조 방지. 10분 뒤 지워집니다.
- 자동 등록 방지: Cloudflare 의 사람 확인 기능이 사용하는 쿠키
브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 지울 수 있습니다. 거부하면
홈페이지 로그인과 구독, 마이페이지를 이용할 수 없습니다. 쿠키를 광고나
이용자 행태 추적에 사용하지 않습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보를 다루는 사람을 제작자 본인으로 한정합니다.
- 홈페이지와 프로그램의 모든 통신은 암호화(HTTPS)합니다.
- Q&A 비밀번호와 기기 식별 코드는 원래 값으로 되돌릴 수 없게 변환해
저장하고, 카드번호 등 결제수단 정보는 보관하지 않습니다.
- 관리 화면은 비밀번호로 보호하고 로그인 시도 횟수를 제한합니다.
- 서버는 Cloudflare 의 데이터센터에서 운영되며, 물리적 보안은 Cloudflare
가 관리합니다.

11. 개인정보 보호책임자
성명: 하지훈
이메일: contact@torva.kr

12. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 피해 구제가 필요하면 다음 기관에 문의할
수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: (국번 없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원): (국번 없이) 118,
privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr

13. 프로그램의 통신
TORVA의 계산은 이용자의 컴퓨터에서 이루어지며, 계산 결과와 불러온 모델
데이터를 계산을 위해 외부로 전송하지 않습니다. 다만 Pro로 로그인한
경우 저장한 프로젝트와 지역 목록을 같은 계정의 다른 컴퓨터에서 불러올
수 있도록 제작자의 서버(torva.kr)에 보관합니다(1항 계정 동기화).
로그인하면 로그인 계정 정보와 기기 식별 코드를 제작자의 서버(torva.kr)로
보내 인증합니다. 로그인한 동안에는 프로그램을 켤 때와 사용 중 10분마다
인증을 갱신하며, 이때 날짜별·모듈별 사용 시간과 연 횟수를 함께 보냅니다.
「이 PC 해제」를 누르면 기기 식별 코드를 보내 인증을 해제합니다.
설치판은 켤 때마다 새 버전이 있는지 제작자의 서버(torva.kr)에
확인합니다. 이때 개인정보는 보내지 않습니다. 업데이트는 이용자가
「업데이트」를 누를 때에만 설치됩니다. 계산은 인터넷 연결 없이 동작합니다.

14. 고지 의무
본 방침의 내용이 변경되는 경우 변경 사항을 홈페이지(torva.kr)에
게시합니다.

시행일: 2026년 10월 19일
개정 시행일: 2026년 12월 10일(2항 이용 통계 분석 추가)